FAQ

A isyncbrain은 빅데이터 및 인공지능(AI)기술이 적용된 클라우드 기반 인공지능 뇌파 분석 솔루션으로
항상 최신의 서비스의 원활한 업데이트를 위하여 웹 기반 솔루션으로 개발되어 있어 있습니다.

번거로우시겠지만 웹을 통해서 접속하여 사용해주시기 바랍니다.

A 테블릿이 안드로이드 기반이므로 구글 계정으로 로그인이 되어 있어야 앱 업데이트가 가능합니다. 먼저 안드로이드 시스템에 로그인을 해주신 후 앱 업데이트를 다시 시도해 주시기 바랍니다.

1. 안정적인 Wi-Fi 또는 모바일 데이터 네트워크에 연결되어 있는지 확인

2. 안드로이드 사용자는 구글 플레이 스토어에서 이미 최신 버전으로 업데이트 되었는지 확인

3. 앱 스토어/플레이 스토어에서 "isyncwave" 앱을 검색하고 "업데이트" 버튼이 활성화되어 있는지 확인

4. 태블릿을 재부팅하면 앱 업데이트 문제가 해결될 수 있습니다.

5. 앱 캐시 삭제: 설정 > 앱 > 아이메디신 선택 "저장공간" 또는 "저장공간 및 캐시" 선택 "캐시 삭제" 선택

6.  최신 버전의 운영체제를 사용하고 있는지 확인. 최신 버전이 아닌 경우, 운영체제를 업데이트한 후 앱 업데이트를 다시 시도하세요. (S6+ 사용권장됩니다.)

7. 구글 계정 로그인을 확인합니다. 플레이스토어의 왼쪽 메뉴에서 로그인을 확인하시고,  문제가 해결되지 않을경우 아이메디신 고객센터02-747-7422)로 문의해 주시기 바랍니다.

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아이메디신 앱 업데이트 내용은 다음세가지 방법으로 확인할 수 있습니다.

1. 앱 내 확인

설정>앱 버전 정보' 의 메뉴로 진입한다면, iSyncWave 어플리케이션의 버전 정보를 알 수 있습니다. 업데이트 내용은 확인 불가능합니다.

2. 아이메디신 홈페이지 확인

PR>공지사항 iSyncWave 및 iSyncBrain의 업데이트 내용은 기재되어 있지 않습니다.

3. 구글 플레이 스토어 확인 구글 플레이 스토어에서 'isyncwave' 앱 검색 '새로운 기능' 영역의 → 아이콘 클릭 '최신 업데이트 내용' 확인

A 아이디를 매번 생성할 필요 없습니다.
하나의 계정으로 모든 환자를 관리하기 어렵다면, ADMIN 계정으로 USER 계정을 생성 및 해당 USER 계정을 고객들의 담당자로 설정한다면, USER 계정 앞으로 담당된 환자들의 데이터를 관리할 수 있습니다.

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iSyncWave 혹은 iSyncBrain의 로그인 화면에서 '비밀번호 찾기' 버튼 클릭하세요

이메일. 주소 입력 및 해당 주소로 전송된 인증코드를 확인 하세요. 인증코드가 확인되었다면 비밀번호를 재설정할 수 있습니다.

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안내해드린 계정은 ADMIN 계정으로, 측정 담당(선생님)이 여러명이실 경우에는,

하위 계정을 직접 생성하실 수 있습니다. 또한 각 하위 계정의 담당 환자의 차트를 관리할 수 있습니다.

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안내자료 다운로드

아래와 같이 로그인 화면에서 비밀번호 찾기를 시도해 주십시오.

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안내자료다운로드

iSyncWave 어플리케이션과 iSyncBrain 웹에서 변경이 가능하며,

이메일을 통하여 처음 부여받은 임시 비밀번호 입력 시, 비밀번호를 재설정 할 수 있습니다. (USER)

P.S ADMIN 첫 로그인 시에도 비밀번호를 따로 재설정하지 않습니다.

A 플레이 스토어에서 iSyncWave 어플리케이션을 검색후 다운 받습니다. 영업담당자 또는 엔지니어를 통해 미리 발급된 계정(이메일)으로 로그인 합니다. 최초 패스워드는 12345678이며 재설정으로 변경해주세요