FAQ

FAQ

궁금한 내용을 빠르게 찾아보세요.

  • Q로그인이 잘 안되요. 비밀번호가 틀렸다고 나와요.
    A
    iSyncWave 혹은 iSyncBrain의 로그인 화면에서 '비밀번호 찾기' 버튼 클릭하세요
    이메일. 주소 입력 및 해당 주소로 전송된 인증코드를 확인 하세요. 인증코드가 확인되었다면 비밀번호를 재설정할 수 있습니다.
  • Q아이디 계정을 추가할 수는 없나요?
    A
    안내해드린 계정은 ADMIN 계정으로, 측정 담당(선생님)이 여러명이실 경우에는,
    하위 계정을 직접 생성하실 수 있습니다. 또한 각 하위 계정의 담당 환자의 차트를 관리할 수 있습니다.
  • Q비밀번호 5회 입력 오류로 화면 잠금이 되었어요
    A
    안내자료 다운로드
    아래와 같이 로그인 화면에서 비밀번호 찾기를 시도해 주십시오.
  • Q아이디 패스워드 변경은 어디서 어떻게 하나요?
    A
    안내자료다운로드
    iSyncWave 어플리케이션과 iSyncBrain 웹에서 변경이 가능하며,
    이메일을 통하여 처음 부여받은 임시 비밀번호 입력 시, 비밀번호를 재설정 할 수 있습니다. (USER)
    P.S ADMIN 첫 로그인 시에도 비밀번호를 따로 재설정하지 않습니다.
  • QisyncWave 어플리케이션(앱) 서비스 가입은 어떻게 하나요?
    A 플레이 스토어에서 iSyncWave 어플리케이션을 검색후 다운 받습니다. 영업담당자 또는 엔지니어를 통해 미리 발급된 계정(이메일)으로 로그인 합니다. 최초 패스워드는 12345678이며 재설정으로 변경해주세요
  • Q진동버튼을 눌러도 작동을 안해요
    A 임피던스에 모두 초록색 값이 나오면 진동은 작동하지 않습니다. 임피던스 값이 노란색이거나 빨강색인 경우 화면상의 값은 평균값이고, 진동은 순간값을 인식하기 때문에 기기와 디바이스의 데이터값이 일치하지 않을 수 있습니다.

    iSyncMe에는 진동 기능이 포함되어 있지 않습니다.
  • Q[임피던스] 측정시 임피던스가 정상이었으나 신호품질이 좋지 않아요
    A 임피던스 초록불 기준치는 완벽한 신호 품질을 보장하지는 않습니다. 측정 시간 단축을 위해 기준치를 약간 여유있게 설정했기 때문입니다.
    측정 환경(온풍기. 모터 등 전자파) 및 피험자 상태(자세 불안정, 움직임) 등은 전극 접촉 불량으로 이어져 신호 품질을 저하시킬 수 있습니다.

    측정 중에는 테블릿 화면을 계속 보시면서 전극 접촉 상태를 주의 깊게 관찰해주시고, 불안정해지면 녹화를 recording 버튼을 눌러 일시 중지하여 전극이 다시 잘 접촉될 수 있도록 조취를 취하신 후 측정을 재개하여 주세요

    피험자가 편안하고 안정적으로 앉아 움직임을 최소화하도록 도와주시고, 등받이, 목지지대, 목베개 등을 활용하는 것이 좋습니다.
  • Q[임피던스] 인피던스가 모두 초록색으로 되지 않아도 진행해도 될까요?
    A 실재 뇌파신호의 상태를 확인하신 후 깨끗한 신호가 잘 들어오면 측정을 하셔서 무방합니다. 그러나 임피던스가 높은 상태에서는 신호품질이 좋지 않을 수 있으니 가급적이면 모두 초록색이거나, 노란생 전극이 최소인 상태에서 뇌파를 확인하고 측정을 진행하실 것을 권유 드립니다. 신호의 품질이 좋지 않을 경우 여러 요인이 있지만, 측정환경(온풍기. 전자기기. 소음). Nuprep으로 이마와 귓볼 물질러 닦기. 두피의 각질 또는 헤어 젤 등을 확인해주시고.. 물 티슈로 닦아내거나  두상에 약간의 물을 뿌려주는 것도 도움이 됩니다.
  • Q[임피던스] 임피던스가 확인이 안되요
    A 블루투스가 잘 연결되어 있는지 확인해주세요.
    기기의 전원을 껐다가 다시 재 연결 후, 왼쪽 상단에 배터리 표시가 들어오는지 확인(특히 '%' 표시)해주세요
  • Q[임피던스] 임피던스의 파란불이 안잡힙니다 EEG19개 채널 중 1개의 채널이 아무것도 나오지 않아요 특정 채널의 신호가 계속 이상해요 전체 채널의 신호가 다 이상해요
    A 여러번 시도해도 임피던스의 파란불이 잘 안잡힌다면 장비를 벗기신 후 아래 사항을 다시 체크해 주세요

    1. 먼저 전극이 닳았는지 확인해 주세요
    2. 민트색 크림(뉴프렙)이나 알콜솜. 또는 비누로 이마와 귓볼을 아프지 않을 정도의 압력을 가하여 충분히 문질러 피부의 이물질과 땀 등을 잘 닦아주세요
    3. 측정환경에 전자파를 확인해주세요(온풍기. 모터. 전자기기 등)
    4. 전극이 잘 닿지 않는 부분은 고무패킹을 빼고 전극이 길어지게 돌려 두피에 잘 닿을 수 있도록 조정해주세요
    5. 전극접촉이 수직을 잘 이룰수 있도록 조정한 후, 아프지 않을 정도로 부드럽게 압력을 가하여 두피에 밀착시켜 주세요
    6. 꼬리빗을 사용하여 머리카락 사이로 전극이 잘 닿게 정리해주세요
    7. 헤어밴드를 둘러주세요
    8. 위의 조치를 취했음에도 아래의 경우 인피던스 파란불이 잘 안잡히는 경우가 있을 수 있습니다.
    . -머리카락이 너무 많거나 가늘고 엉킨 경우. 두상이 비대칭이거나 국소적으로 움푹 파인 경우, 대머리인경우.등
    - 전극의 수명이 다한 경우(교체필요)

    9. 잘 안잡힐 때의 조치
    - 위의 조치를 취했음에도 파란불이 잘 잡히지 않는다면, 노란불 상태에서 측정해주세요.