FAQ

A iSyncBrain의 표준화된 뇌파 자동 분석 및 머신러닝 모델링 플랫폼을 활용하여 타켓 질환의 임상 데이터를 가공하고 질환에 대한 뇌파 바이오마커를 공동 개발함으로써, iSyncWave의 혁신적인 간편 측정과 연동하여 다양한 임상 현장에서 각종 질환에  대한 조기 스크리닝, 약물 반응 예측, 중재 효과 모니터링 등에 활용할 수 있습니다.

임상 및 연구 결과는 홈페이지의 RESEARCH > publications 혹은 아래 링크에서 확인하실 수 있습니다.

.https://www.imedisync.com/research/publications/

A tPBM 파장은 근 적외선에서 일반적으로 안전한 파장 대로 알려져 있으며, 적절하게 사용하면 부작용 발생 가능성이 낮습니다.
두통, 어지러움, 땀, 흥분 등의 증상이 나타날 수 있지만, 적응 과정에서 겪는 일시적 현상으로 대부분 금방 사라집니다
해당 전문가 상담하여 적절한 주파수와 시간을 조절하시면 증상을 조금 더 빠르게 완화 시킬 수 있습니다.

경두개 광생물조절(Transcranial Photobiomodulation, tPBM)은 기분 및 불안 장애, 파킨슨병, 뇌 손상 관리 등 다양한 뇌 질환에 사용되는 비침습적인 방법입니다.
현재까지의 연구 결과는 tPBM이 안전하며, 특정 뇌 질환에 유용할 수 있음을 시사하고 있습니다.

A 전극의 코팅 부위는 염화은 성분이며, 뇌파 측정 200회 진행시, 보통 전극을 교체해 주어야 합니다. 다만, 사용 컨디션에 따라 사용 횟수 200회 부터 마모가 진행됩니다. 사용 후 세척 관리가 부실할 경우 수명을 단축시킬 수 있습니다. 교체여부는 아래의 예시를 참고하여 판단하여주시기 바랍니다.



하단 그림은 전극 교체를 해야하 는 상태 이미지이며 빗 모양 전극의 경우 코팅이 벗겨진 다리가 3개를 넘으면 바꾸시는 것을 권유드립니다

 

전극 교체 및 구매는 아래 CS 채널로 문의 부탁드립니다.

1. 카카오톡 채널톡
: 1)카카오톡 친구 탭 또는 채팅 탭 진입--> 2)상단의 돋보기모양 아이콘선택--> 3)아이메디신 검색 후 채널추가
혹은 http://pf.kakao.com/_xlszxixb 링크로 친구 추가하실 수 있습니다.

2) 하단 상담직원 연결 선택 후 CS문의 사항 접수
문의 증상과 함께 문의 주신 고객님의 성함. 병원명. 연락처를 알려주세요.

2. 이메일 cs@imedisync.com
3. CS대표전화: 1533-4080
월~금오전9시~오후6시 (점심시간PM 12:30~1:30)

※ 전극 교체 방법에 대한 자세한 내용은 아래 링크를 참고하시기 바랍니다.

A 포트의 경우 많이 사용하다 보면 헐거워질 수 있습니다.

아이메디신 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다.

1. 카카오톡 채널톡
: 1)카카오톡 친구 탭 또는 채팅 탭 진입--> 2)상단의 돋보기모양 아이콘선택--> 3)아이메디신 검색 후 채널추가
혹은 http://pf.kakao.com/_xlszxixb 링크로 친구 추가하실 수 있습니다.

2) 하단 상담직원연결선택 후 CS문의 사항 접수
문의 증상과 함께 문의 주신 고객님의 성함.병원명, 연락처를 알려주세요.

2. 이메일 cs@imedisync.com
3. CS대표전화: 1533-4080
월~금오전9시~오후6시 (점심시간PM 12:30~1:30)

A REF채널은 잃어버릴 경우 뇌파 측정이 불가능합니다. 따라서 새로 구매할 것을 권장합니다.

이와 관련된 추가 문의 및 구매는 아이메디신의 고객센터로 문의 부탁드립니다.


1. 카카오톡 채널톡
: 1)카카오톡 친구 탭 또는 채팅 탭 진입--> 2)상단의 돋보기모양 아이콘선택--> 3)아이메디신 검색 후 채널추가
혹은 http://pf.kakao.com/_xlszxixb 링크로 친구 추가하실 수 있습니다.

2) 하단 상담직원연결선택 후 CS문의 사항 접수
문의 증상과 함께 문의 주신 고객님의 성함.병원명, 연락처를 알려주세요.

2. 이메일 cs@imedisync.com
3. CS대표전화: 1533-4080
월~금오전9시~오후6시 (점심시간PM 12:30~1:30)

A PPG 채널을 잃어버리셨더라도 EEG측정에는 문제가 없으며 번거로우시겠지만 PPG채널은 따로 구매해야 합니다.
구매는 아이메디신의 고객센터로 문의 부탁드립니다.
1. 카카오톡 채널톡
: 1)카카오톡 친구 탭 또는 채팅 탭 진입--> 2)상단의 돋보기모양 아이콘선택--> 3)아이메디신 검색 후 채널추가
혹은 http://pf.kakao.com/_xlszxixb 링크로 친구 추가하실 수 있습니다.

2) 하단 상담직원연결선택 후 CS문의 사항 접수
문의 증상과 함께 문의 주신 고객님의 성함.병원명, 연락처를 알려주세요.

2. 이메일 cs@imedisync.com
3. CS대표전화: 1533-4080
월~금오전9시~오후6시 (점심시간PM 12:30~1:30)

A 아이메디신의 장비와 솔루션은 빅데이터와 AI를 통한 분석 및 케어 프로그램을 제공합니다.
그래서 인터넷 연결이 되지 않을 경우, 제대로 된 결과 및 케어가 불가능하기 때문에 네트워크 연결에 매우 유념해 주시면 감사하겠습니다.

1. 안정적인 Wi-Fi 또는 모바일 데이터 네트워크에 연결되어 있는지 확인하세요.
2. iSyncWave 앱을 재시작하면 문제 해결에 도움이 될 수 있습니다.
3. 스마트폰 또는 태블릿 기기를 재부팅하면 문제 해결에 도움이 될 수 있습니다.

4. 스마트폰 또는 태블릿 기기의 운영체제가 최신 버전인지 확인하세요.

5. 위 방법으로도 해결되지 않을 경우, 아이메디신 고객센터에 문의해주세요

- 카카오톡 채널톡
: 1)카카오톡 친구 탭 또는 채팅 탭 진입--> 2)상단의 돋보기모양 아이콘선택--> 3)아이메디신 검색 후 채널추가
혹은 http://pf.kakao.com/_xlszxixb 링크로 친구 추가하실 수 있습니다.

- 하단 상담직원연결선택 후 CS문의 사항 접수
문의 증상과 함께 문의 주신 고객님의 성함.병원명, 연락처를 알려주세요.

- 이메일 cs@imedisync.com
- CS대표전화: 1533-4080 월~금오전9시~오후6시 (점심시간PM 12:30~1:30) 입니다.

 

A isyncbrain은 빅데이터 및 인공지능(AI)기술이 적용된 클라우드 기반 인공지능 뇌파 분석 솔루션으로
항상 최신의 서비스의 원활한 업데이트를 위하여 웹 기반 솔루션으로 개발되어 있어 있습니다.

번거로우시겠지만 웹을 통해서 접속하여 사용해주시기 바랍니다.

A 테블릿이 안드로이드 기반이므로 구글 계정으로 로그인이 되어 있어야 앱 업데이트가 가능합니다. 먼저 안드로이드 시스템에 로그인을 해주신 후 앱 업데이트를 다시 시도해 주시기 바랍니다.

1. 안정적인 Wi-Fi 또는 모바일 데이터 네트워크에 연결되어 있는지 확인

2. 안드로이드 사용자는 구글 플레이 스토어에서 이미 최신 버전으로 업데이트 되었는지 확인

3. 앱 스토어/플레이 스토어에서 "isyncwave" 앱을 검색하고 "업데이트" 버튼이 활성화되어 있는지 확인

4. 태블릿을 재부팅하면 앱 업데이트 문제가 해결될 수 있습니다.

5. 앱 캐시 삭제: 설정 > 앱 > 아이메디신 선택 "저장공간" 또는 "저장공간 및 캐시" 선택 "캐시 삭제" 선택

6.  최신 버전의 운영체제를 사용하고 있는지 확인. 최신 버전이 아닌 경우, 운영체제를 업데이트한 후 앱 업데이트를 다시 시도하세요. (S6+ 사용권장됩니다.)

7. 구글 계정 로그인을 확인합니다. 플레이스토어의 왼쪽 메뉴에서 로그인을 확인하시고,  문제가 해결되지 않을경우 아이메디신 고객센터02-747-7422)로 문의해 주시기 바랍니다.

A

아이메디신 앱 업데이트 내용은 다음세가지 방법으로 확인할 수 있습니다.

1. 앱 내 확인

설정>앱 버전 정보' 의 메뉴로 진입한다면, iSyncWave 어플리케이션의 버전 정보를 알 수 있습니다. 업데이트 내용은 확인 불가능합니다.

2. 아이메디신 홈페이지 확인

PR>공지사항 iSyncWave 및 iSyncBrain의 업데이트 내용은 기재되어 있지 않습니다.

3. 구글 플레이 스토어 확인 구글 플레이 스토어에서 'isyncwave' 앱 검색 '새로운 기능' 영역의 → 아이콘 클릭 '최신 업데이트 내용' 확인