FAQ

A 측정된 뇌파 데이터 자체에 잡음이 너무 많으면 AI 알고리즘으로도 완벽하게 제거하지 못할 수 있습니다.

잡음이 심한 경우 재측정을 통해 깨끗한 데이터를 얻는 것이 가장 효과적이며, 아이싱크브레인에 접속하여 잡음이 심한 부분을 직접 수동으로 제거한 후 분석을 진행할 수 있습니다.

잡음 발생 원인으로는

1. 시끄러운 환경, 지나친 온풍기. 모터.전자파 등의 환경적인 요인
2.  피험자 근육 긴장, 안구 운동, 심전도 등의 상태

3. 측정 팁 : 특정 영역에 Nuprep을 손이나 세척솔에 Tip에 묻혀서 측정 퀄리티 확보하는 거 이외에 생리식염수를 면봉에 묻혀서 해당 영역 prep을 하는 것도 매우 효과적일 수 있습니다.

4.  그래도 잡음제거가 되지 않으면 아래로 연락주시기 바랍니다

• 아이메디신 카카오톡
• 이메일 cs@imedisync.com3.
• 고객센터: 1533-4080
  월~금오전9시~오후6시 (점심시간PM 12:30~1:30)

 

A 장비를 리셋(전원버튼 7초이상 누름)하여 처음부터 다시 시작해주세요.

그래도 잡히지 않으면 채널보드에 이상이 생긴 가능성이 크니 아래로 문의해 주시기 바랍니다.

• 아이메디신 카카오톡
• 이메일 cs@imedisync.com3.
• 고객센터: 1533-4080
  월~금오전9시~오후6시 (점심시간PM 12:30~1:30)

 

A 여러번 측정해도 괜찮습니다. 생체에서 나오는 신호를 획득하는 것이기 때문에 인체에 유해한 영향을 주지 않습니다

A 측정화면의 제어판 (톱니바퀴)에서 설명을 변경하실 수 있습니다. 연속 측정 모드를 이용하여 측정을 자유롭게 하실 수도 있고, 타이머 모드를 선택하시어 측정 시간을 원하시는데로 세팅하여 사용하실 수도 있습니다.

A 심박변이도는 자동으로 측정되지만 원하지 않을 경우 생략할 수 있습니다.. 심박변이도의 측정 생략이 뇌파 정확도에 큰 영향을 미치는 것은 아니지만 함께 측정하는 것을 권장합니다.

A PPB 케이블이 아이메디신 장비의 오른쪽 측면에 있는 연결 잭에 완전히 꽂혀 있는지 확인하세요. 케이블이 느슨하게 연결되어 있으면 정확한 측정이 불가능합니다.

케이블 연결 상태를 확인하기 위해 PPB 케이블을 장비에서 분리하여 케이블  끝부분에 먼지나 이물질이 묻어 있지 않은지 확인하고 다시 장비에 꽂습니다. 딸깍 소리가 들리고 케이블이 움직이지 않도록 완전히 고정되어야 합니다.

PPG 센서는 귓볼에 착용해야 정확한 심박수를 측정할 수 있습니다. 귓볼을 Nuprep나 알콜솜으로 깨끗하게 문질러 닦는 것이 매우 중요합니다.

지나친 온풍기. 모터. 전자파가 없는 조용하고 밝지 않은 환경이 좋으며 스마트폰 또는 태블릿 기기 문제 발생시 재부팅하면 도움이 될 수 있습니다.
앱 재설정: 아이메디신 앱을 재설정하거나 다시 설치하면 문제 해결에 도움이 될 수 있습니다.

위 방법으로도 해결되지 않을 경우 고객센터(1533-4080)으로 문의해 주시기 바랍니다.