FAQ

PPB 케이블이 아이메디신 장비의 오른쪽 측면에 있는 연결 잭에 완전히 꽂혀 있는지 확인하세요. 케이블이 느슨하게 연결되어 있으면 정확한 측정이 불가능합니다.

케이블 연결 상태를 확인하기 위해 PPB 케이블을 장비에서 분리하여 케이블  끝부분에 먼지나 이물질이 묻어 있지 않은지 확인하고 다시 장비에 꽂습니다. 딸깍 소리가 들리고 케이블이 움직이지 않도록 완전히 고정되어야 합니다.

PPG 센서는 귓볼에 착용해야 정확한 심박수를 측정할 수 있습니다. 귓볼을 Nuprep나 알콜솜으로 깨끗하게 문질러 닦는 것이 매우 중요합니다.

지나친 온풍기. 모터. 전자파가 없는 조용하고 밝지 않은 환경이 좋으며 스마트폰 또는 태블릿 기기 문제 발생시 재부팅하면 도움이 될 수 있습니다.
앱 재설정: 아이메디신 앱을 재설정하거나 다시 설치하면 문제 해결에 도움이 될 수 있습니다.

위 방법으로도 해결되지 않을 경우 고객센터(1533-4080)으로 문의해 주시기 바랍니다.